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Proceso de SOP de promociones

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Capacitación SOP de promociones

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Capacitación acerca del proceso para proponer y dar de alta promociones

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1. ¿Cuál es el objetivo principal de este SOP de Promociones?
Definir los lineamientos para que las sucursales diseñen sus propias promociones sin intervención de Marketing. Documentar el flujo desde la creación de una promoción en Marketing hasta su implementación y evaluación final. Capacitar únicamente al departamento de Ventas sobre cómo usar Odoo. Eliminar el reporte de resultados y concentrarse solo en la ejecución de la promoción.
2. ¿Qué departamento es responsable de diseñar las promociones y crear los materiales promocionales?
El Departamento de Ventas El Departamento de Operaciones El Departamento de Marketing El Área Directiva
3. Según el SOP, antes de lanzar una promoción, se deben definir los KPIs. ¿Cuál de los siguientes podría ser un ejemplo de KPI relevante?
El color de los materiales impresos para la campaña. El número de correos electrónicos enviados internamente. La comparación de ventas antes y durante la promoción. El tiempo promedio de llegada de los clientes a la sucursal.
4. ¿Cuál es la principal finalidad de configurar una promoción en Odoo con un “Código de descuento” o un “Cupón”?
Permitir aplicar beneficios a los clientes de forma controlada e individual mediante el ingreso manual de un código. Evitar que los clientes obtengan descuentos al realizar su compra. Obligar al equipo de ventas a dar descuentos sin autorización previa. Automatizar todos los pasos de la promoción sin supervisión humana.
5. Una vez finalizada la promoción, ¿qué informe debe elaborar el departamento de Marketing?
Un reporte final que describa los resultados cuantitativos, la retroalimentación y las recomendaciones de mejora. Un manual de capacitación para contratar nuevo personal en las sucursales. Un informe que mantenga confidenciales todos los datos de las sucursales. Un reporte mensual donde solo se muestren las ventas totales sin más detalles.
6. Al realizar la Evaluación de la promoción, además de medir las ventas y métricas económicas, ¿qué otro elemento recomienda el SOP revisar?
La congruencia de los colores corporativos. La retroalimentación cualitativa de sucursales y clientes. El total de inventario sobrante sin relación con la promoción. El volumen de correos publicitarios enviados al iniciar la campaña.
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