Alcance nuevas alturas

Aprende cómo publicar un artículo de blog en el sitio web de Piédica paso a paso, desde ingresar a la herramienta hasta que es visible para el público

Contenido de apoyo para proceder en casos específicos donde la gravedad de la situación o la complejidad de los distintos escenarios dificulten una toma de decisión correcta.

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El curso de Liderazgo tiene como objetivo que conozcas las habilidades, competencias y mentalidad necesarias para dirigir equipos de manera efectiva, inspirar a las personas y alcanzar los objetivos organizacionales

Esta certificación valida el dominio completo de las políticas y procedimientos establecidos para la gestión de garantías de las plantillas ortopédicas personalizadas de OrthoPro.

El programa está diseñado para estandarizar los criterios de evaluación, garantizar la consistencia en la toma de decisiones y asegurar una respuesta ágil y justa a los centros solicitantes y pacientes finales. Al certificarse, el participante demuestra el mantener los altos estándares de calidad y servicio al cliente.

Módulos Clave a Evaluar

La certificación se centra en el conocimiento y la aplicación precisa de los siguientes dominios:

1. Vigencia y Plazo: Dominio del plazo de garantía de 60 días naturales y las implicaciones de las solicitudes extemporáneas.
2. Criterios de Procedencia: Identificación precisa de las Garantías por Producción (ej. despegues, defectos estéticos, errores de envío) y las Garantías de Diseño (ej. malas descargas, alzas omitidas o incorrectas).
3. Criterios de Improcedencia: Reconocimiento de los Errores de Captura o Solicitud (ej. modelo incorrecto para el perfil del paciente, talla equivocada) que anulan la cobertura de la garantía.
4. Procedimiento y Canales Oficiales: Conocimiento exacto de los pasos para ingresar la solicitud mediante tickets de soporte o CRM, y la obligatoriedad de adjuntar la evidencia fotográfica en caso de ser requerida.
5. Documentación Requerida: Habilidad para evaluar la evidencia fotográfica, incluyendo la verificación de mediciones y dimensiones (regla) para sustentar la procedencia o improcedencia del caso.